Mirona Photographie. respecte votre vie privée. Nous nous engageons ainsi à protéger les informations personnelles de nos utilisateurs. Nous avons adopté cette politique de confidentialité (la « Politique ») afin d’être transparents quant aux données que nous recueillons, les raisons pour lesquelles nous les recueillons, avec qui nous les partageons, comment vous pouvez y accéder et comment les corriger, au besoin. Dans cette politique, les termes « Mirona Photographie », « nous », « notre » et « nos » font référence à Mirona Photographie.

Nous reconnaissons notre obligation de gérer vos données de manière responsable. Nous ne vendons pas et ne vendrons pas vos données à des tiers.

Cette politique s’applique à l’utilisation du site Web www.mirona.ca . Veuillez la lire attentivement afin de comprendre à quel moment vous nous fournissez vos données et comment Mirona Photographie les utilise. En utilisant notre site Web, vous acceptez l’utilisation de vos informations personnelles telle que décrite dans cette Politique.

En apprendre plus sur Mirona Photographie

En tentant d’en apprendre plus sur Mirona Photographie, que ce soit en nous contactant pour plus d’informations ou en vous inscrivant à notre infolettre, il est possible que vous visitiez notre site Web sur lequel diverses informations seront recueillies.

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Pourquoi : Les données collectées nous permettent d’analyser la manière dont notre site Web est utilisé et accédé, nous permettant ainsi d’accroître les fonctionnalités de celui-ci et de l’optimiser pour mieux répondre aux besoins de nos utilisateurs. Ces données nous permettent également de vous offrir un service de qualité et de communiquer avec vous afin de vous aider à parvenir facilement aux informations que vous cherchez. 

Fondements légaux : nécessaire pour nos intérêts légitimes (amélioration et personnalisation de nos services) et les vôtres (répondre à vos questionnements et vous permettre de nous contacter).

Notez que les informations collectées par les fichiers témoins ne nous permettent pas de vous identifier personnellement. Notez également qu’il vous est possible de choisir de refuser la collecte des fichiers témoins, que ce soit par l’entremise de votre navigateur Web ou du pop-up apparaissant sur notre site Web. Il est cependant possible qu’en refusant la collecte des fichiers témoins, vous ne puissiez accéder à certaines parties ou fonctionnalités de notre site Web.

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Demander une offre de services

Afin d’obtenir une offre de services de la part de Mirona Photographie, nous vous demandons de nous fournir les renseignements suivants : votre nom, votre prénom, votre adresse courriel et toutes autres informations pertinentes que vous nous fournissez en lien avec votre demande d’offre de service.

Pourquoi : nous collectons ces renseignements afin de pouvoir évaluer correctement votre demande, déterminer si nous sommes en mesure de vous aider et, le cas échéant, vous revenir avec une offre de service, telle que demandée.

Contacter notre service à la clientèle

Il se peut que vous souhaitiez contacter notre service à la clientèle en cas de problème. Lors de ce processus, nous collecterons des informations telles que votre nom, votre prénom, votre adresse courriel ainsi que toute autre information nécessaire afin de retracer une de vos transactions.

Pourquoi: Nous utilisons ces informations afin de pouvoir vous identifier et de répondre à vos questionnements ou demandes. 

Fondements légaux : Ces informations sont nécessaires afin d’identifier correctement toute personne nous contactant et ainsi pouvoir vous répondre à vos besoins.

Comment utilisons-nous vos données?

En plus des fins précises mentionnées ci-haut, nous utilisons vos données de manière générale pour :

  • Vous offrir le meilleur service à la clientèle possible;
  • Communiquer avec vous, que ce soit à des fins de marketing, de publicité ou de gestion de compte ;
  • Établir des statistiques permettant de guider nos décisions d’affaires;
  • Nous assurer de respecter nos obligations contractuelles et juridiques envers vous ; 

Utilisation des témoins

Lorsque vous visitez notre Site, il est possible que vous nous fournissiez des informations via des fichiers témoins (cookies) ou des technologies similaires. 

Les témoins sont des fichiers contenant une petite quantité de données sur un utilisateur donné. Ces données peuvent inclure un identifiant unique anonyme. Les témoins sont stockés sur l’ordinateur de l’utilisateur ou sur le disque dur d’un autre appareil. Ceux-ci nous permettent, entre autres, d’adapter votre expérience utilisateur chaque fois que vous visitez notre Site. 

Notez que vous pouvez refuser ou activer les fichiers témoins non essentiels à travers votre navigateur ou à l’aide de la barre de fichier témoins sur notre Site. 

Avec qui partageons-nous vos données et pourquoi?

Nous ne vendons en aucun cas les informations personnelles de nos utilisateurs. Vos données ne sont partagées qu’en vertu de la présente Politique. Lorsque vous consentez à cette Politique, il est toutefois possible que nous partagions vos informations personnelles avec les parties suivantes :

Fournisseurs tiers :

Il est possible que, dans le cadre de nos activités, nous ayons à partager certaines de vos données avec certaines parties tierces.  Par exemple, nous pourrions partager certaines de vos données avec notre agence marketing ou avec nos fournisseurs de TI, pour l’exercice de leur mandat ou l’exécution d’un contrat de service.

De manière générale, les fournisseurs que nous utilisons vont uniquement recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements dans la mesure du nécessaire pour pouvoir réaliser les services qu’ils nous fournissent. 

Cependant, certains tiers fournisseurs de services possèdent leurs propres politiques de confidentialité quant aux renseignements que nous sommes tenus de leur fournir lorsque nous utilisons leurs services. En ce qui concerne ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité pour que vous puissiez comprendre la manière dont ils traiteront vos renseignements personnels recueillis. 

Une fois que vous quittez notre site Web ou que vous êtes redirigé vers le site web ou l’application d’un tiers, vous n’êtes plus régi par la présente Politique.

Fournisseurs TI

Hébergement Web Canada (hébergement Web – Canada) : https://whc.ca/mentions-legales/politique-de-confidentialite

Google (analyse de données et prise de rendez-vous – États-Unis) : https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr

Meta (analyse publicitaire — États-Unis) : https://www.facebook.com/privacy/policy/

Dubsado (gestion des relations client – États-Unis): https://www.dubsado.com/legal/privacy-policy

Stripe (gestion des paiements – Irlande) : https://stripe.com/fr-ca-ca/privacy

WordPress (système de gestion de contenu – Canada) : https://wordpress.org/about/privacy/

Hotjar (analyse Web – Irlande) : https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/360045420794-Privacy-FAQs 

MailerLite (plateforme de marketing par courriels – États-Unis): https://www.mailerlite.com/legal/privacy-policy

Parties avec lesquelles cela peut être légalement nécessaire :

Il est possible que nous divulguions vos informations si la loi l’exige ou si une telle divulgation est nécessaire afin de :

  • Se conformer à la loi ou à toute procédure judiciaire ;
  • Protéger les droits ou la propriété de Mirona Photographie ;
  • Protégez la sécurité de notre Site Web, de nos utilisateurs et de leurs données.

Parties susceptibles de participer à une transaction financière :

Il est possible que nous transférions vos données suite à un changement de contrôle, en cas de vente, fusion, liquidation, restructuration ou d’acquisition de Mirona Photographie. Les informations nécessaires à ce processus n’auront pour fin que la conclusion de la transaction, et nous ne communiquerons ces renseignements sans votre consentement que si la loi nous l’autorise. Nous prendrons les mesures nécessaires afin de protéger le caractère confidentiel de ces renseignements et nous les détruirons si la transaction n’est pas conclue ou si leur utilisation n’est plus nécessaire aux fins de la conclusion de la transaction.

Prière de noter que vous pourriez être amené à quitter notre site Web en cliquant sur certains liens présents sur notre site Web. Nous n’assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité exercées par ces autres sites et vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité.

Droits relatifs à vos données

Vous avez des droits sur vos données personnelles, notamment :

  • Demander l’accès à vos données pour les vérifier. Nous pourrions vous demander des preuves d’identité.
  • Demander la correction ou la modification de vos données.
  • Demander la suppression de vos données personnelles, sauf obligation légale de les conserver.
  • Refuser le traitement de vos données, sauf si nous avons des motifs légitimes prévalant ou pour la défense d’une réclamation légale.
  • Demander la limitation du traitement de vos données en cas d’erreur, d’illégalité du traitement ou si les données ne sont plus nécessaires mais doivent être conservées pour des raisons légales.
  • Recevoir vos données personnelles dans un format utilisable.
  • Retirer votre consentement au traitement de vos données à tout moment.
  • Porter plainte auprès de l’autorité compétente si vous pensez que le traitement de vos données viole les lois de protection des données.

Accès et contrôle de vos données

Vous pouvez vérifier, modifier ou effacer vos informations personnelles en nous envoyant un courriel aux coordonnées disponibles à la fin de cette politique. Nous répondrons à votre demande le plus rapidement possible. Prière de nous fournir assez de détails afin que nous puissions vous identifier et ainsi répondre à votre demande.

Lieu de conservation de vos données

Vos informations personnelles sont hébergées sur les serveurs de Web Host Canada, situés à Montréal.

Durée de la conservation de vos données

Nous garderons les informations recueillies aussi longtemps qu’elles s’avéreront nécessaires pour atteindre les buts pour lesquels elles ont été collectées, ou pour d’autres raisons impératives, comme se conformer à des exigences légales. Ces données seront supprimées une fois ce délai écoulé ou si vous choisissez de révoquer votre consentement. Sur demande, après l’effacement de vos données, nous vous fournirons une confirmation attestant que votre demande a bien été exécutée.

Sécurité

Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables pour nous assurer qu’elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

Par exemple, notre Site Web utilise le protocole HTTPS dans le cadre des communications, sécurisé par un certificat SSL, de même que le plug-in iWordfence Security, qui protège notre Site de potentielles attaques et de bots malveillants.

Si vous avez des questions concernant la sécurité de vos données personnelles, prière de nous envoyer un courriel.

Âge de consentement

Nous ne sollicitons et ne recueillons pas d’informations personnelles auprès de mineurs de moins de 14 ans. Si vous êtes un parent ou gardien et que vous réalisez qu’un mineur de moins de 14 ans nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter. Dans l’éventualité où nous apprendrions avoir recueilli des informations personnelles d’un mineur de moins de 14 ans sans l’autorisation des parents, nous procéderons à la suppression de ces informations dès que possible.

Commission d’accès à l’information du Québec

Si la réponse à votre demande relative à vos informations personnelles ne vous satisfait pas, vous avez la possibilité de vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec. Cet organisme public est responsable de surveiller les pratiques de gestion et de traitement des données personnelles dans la province du Québec.

Adresse :
Bureau 900
2045, rue Stanley
Montréal (Québec) H3A 2V4

Téléphone : 514 873-4196
Télécopieur : 514 844-6170

Téléphone sans frais : 1 888 528-7741
Courrier électronique : cai.communications@cai.gouv.qc.ca

Site web: http://www.cai.gouv.qc.ca

Modifications apportées à la Politique

Nous nous donnons le droit d’apporter des modifications à cette Politique à n’importe quel moment, donc veuillez la consulter régulièrement. Sauf indication contraire, toute modification prend effet immédiatement après sa publication sur notre site. En cas de changement, nous indiquerons ici la date de la dernière mise à jour pour vous informer sur les données que nous collectons, comment nous les utilisons et dans quelles situations nous pourrions les partager, le cas échéant.

Questions et coordonnées

Si vous désirez accéder à vos informations personnelles, les corriger, les modifier, les supprimer, ou si vous avez une plainte à formuler, ou encore si vous cherchez davantage d’informations, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous :

Mirona Photographie
À l’attention du responsable de la protection des renseignements personnels
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